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How a Little Goes a Long Way: 3 Minutes Equals $24 Million
Hace unos años, se produjo una explosión de interés por el software de historia clínica electrónica (HCE), impulsada en parte por la normativa y los incentivos gubernamentales. El software de HCE es lo que usted ve en la pantalla del ordenador de su médico y que recoge su historial médico, medicamentos, resultados de pruebas e información similar.
During discovery conversations, doctors confirmed that by using these EHR systems they could easily trim a few minutes from writing-up and entering their notes after each patient visit. A Delta of three minutes was often the agreed-upon amount of improvement. Amazingly, many (many!) EHR sales were based on saving these three minutes per doctor-patient interaction.
Sólo tres minutos: Eso no puede producir ganancias significativas, ¿verdad?
En Estados Unidos, un médico normal puede ver a quince pacientes al día. Si se ahorran tres minutos con cada interacción, eso equivale a recuperar cuarenta y cinco minutos cada día laborable. A 220 días laborables al año, son 165 horas anuales por médico.
El hospital medio de EE.UU. tiene unos 135 médicos, por lo que 135 médicos x 165 horas/médico = 22.275 horas ahorradas al año para ese hospital. Hay unas 1.875 horas de trabajo al año, lo que nos da 22.275/1875 = ~12 médicos. Es como tener doce médicos "gratis" sin tener que contratar a nadie más.
El salario medio de un médico en EE.UU. es de ~$200.000. Suponiendo una carga (muy baja) de 50%, cada médico cuesta al hospital $300.000 anuales. Por tanto, la posibilidad de ganar doce médicos "gratis" equivale a evitar gastar $3,6 millones anuales.
That’s right: three minutes saves the hospital $3.6 million through avoiding the need to hire twelve additional physicians!
Es un planteamiento de evitación de costes. Un segundo enfoque, el de los ingresos incrementales, es aún más convincente: Cada médico genera unos $2 millones anuales. Así pues, el equivalente a doce médicos adicionales genera $24 millones en incremental ingresos, sin añadir ni un solo médico nuevo.
¡Abracadabra!
La magia de los números: Los tres minutos que se ahorran en cada interacción médico-paciente generan $24 millones adicionales al año. (Es un gran conejo que te acabas de sacar de la chistera).
And here’s how to uncover the numbers in su discovery conversations!
https://www.amazon.com/Doing-Discovery-Important-Enablement-Processes/dp/B0B8RJK4C2/